MODALITA' DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di etul.it, negozio on-line della cooperativa L'Ape Regina al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.shop-online.etul.it, così come descritti nelle schede informative. La corretta ricezione dell'ordine è confermata tramite e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, cooperativa L'Ape Regina garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

GESTIONE ORDINE E MODALITA' DI PAGAMENTO

Per il pagamento dell'ordine esistono 3 modalità:

1. Carta di Credito utilizzando il server sicuro PAYPAL, una garanzia consolidata per gli acquisti online senza costi aggiuntivi.

2. Contrassegno comporta un costo aggiuntivo di 6 Euro il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

3. Bonifico Bancario Anticipato, ove previsto e confermato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a via email a ordini@etul.it. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di cooperativa L'Ape Regina che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine, la data di effettuazione dell'ordine, nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

La Cooperativa L'Ape Regina accetta ordini solo con consegna in territorio italiano. Per ogni ordine effettuato sul sito emette ricevuta dei prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine e/o all'interno dell'imballo dei prodotti, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a Cooperativa L'Ape Regina in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli indicati nella lettera di vettura corrisponda a quanto consegnato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato con l'addebito di Euro 25 a titolo di rimborso spese forfettario fatto salvo maggior danno.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente potrà esercitare diritto di recesso entro 10 gg dal ricevimento della merce previa comunicazione con raccomandata A/R, il rimborso delle somme versate avverrà al momento della ricezione della merce resa, la merce deve essere in perfette condizioni, non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso che le confezioni siano state aperte, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.